** Política de devoluciones — Aroma por naturaleza **
En Aroma by Nature queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa, transparente y amigable para el cliente. Revise la siguiente información sobre devoluciones:
**Devoluciones y cambios:**
1. **Productos sin abrir y sin usar:** Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones de reventa.
2. **Productos defectuosos o dañados:** Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [contact@aromabynature.com] dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
** Proceso de devolución :**
1. **Comuníquese con Atención al cliente:** Para iniciar una devolución o informar de un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [contact@aromabynature.com]. Proporcione su número de pedido y una breve descripción del problema.
2. **Autorización de devolución:** Una vez que se apruebe su devolución, nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará un número de Autorización de devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
3. **Envío de devolución:** Empaque el producto de forma segura, incluya el número RA en el exterior del paquete y envíelo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
4. **Reembolso o cambio:** Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, procesaremos el reembolso o cambio según la naturaleza de la devolución. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
**Condiciones para Devoluciones:**
1. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones de reventa.
2. Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
3. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso o dañado.
4. Para productos defectuosos o dañados, informe el problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
**Artículos no retornables:**
1. Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución.
2. Los productos comprados a minoristas externos deben devolverse a través del lugar de compra original.
** Contáctenos :**
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [contact@aromabynature.com]. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su satisfacción con los productos Aroma by Nature.
Gracias por elegir Aroma by Nature. ¡Agradecemos su confianza y apoyo!
** Términos de Uso — Aroma por Naturaleza **
¡Bienvenidos a Aroma por Naturaleza! Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos de uso. Revise los términos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar nuestro sitio web.
**1. Aceptación de los términos:**
Al utilizar el sitio web de Aroma by Nature (“Sitio”), usted acepta cumplir con estos Términos de uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos términos se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos visitantes, clientes y otras personas que acceden o utilizan el Sitio.
**2. Uso del Sitio:**
Puede utilizar el Sitio únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos de uso. Usted acepta no utilizar el Sitio:
a. De cualquier manera que viole cualquier ley o reglamento federal, estatal, local o internacional aplicable.
b. Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio por parte de cualquier persona.
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**3. Propiedad intelectual:**
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